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2010-04

您的广告没有正常投放:Google AdWords技术故障

最近,众多Google AdWords客户遇到了一个头疼的问题,非常多的AdWords客户在后台投放广告关键字的时候遇到了“目前您的广告没有正常投放。请与我们联系以获得支持。”这样的停止展示的错误。

同时,在Google AdWords后台还出现了红色乱码,提示错误:
“\u6ce8\u610f\uff1a\u81ea5\u67081\u65e5\u8d77Google\u5c06\u53d8\u66f4\u5728\u4e2d\u56fd\u7684AdWords\u8ba1\u5212\u7b7e\u7ea6\u4e3b\u4f53
\u8be6\u7ec6\u60c5\u51b5\u8bf7\u9605\u8bfb \u6b64\u5904 \u70b9\u51fb\u8fd9\u91cc \u7684\u91cd\u8981\u901a\u77e5”

飘易刚开始还以为是我一个人的AdWords账户问题,于是写了好几封邮件给google AdWords客服,可除了一个例行性的自动回复邮件外,AdWords客服再也没回复我的邮件了。后来,来到AdWords帮助论坛,在 帮助论坛 > 谷歌AdWords广告主权益 > 广告停止展示 版块里,看到了大量的和我一样原因的用户在向google反应这个问题,才知道,这根本不是我的个人问题。

Google 员工 常青藤 对这个问题进行了令人不满意的答复。前期一直说是在审核账户的原因,后来看到大量的用户都在反应,才说是技术问题。

在帮助论坛上方显示公告:“尊敬的用户您好,对于近期引起大家的广告无法展示的问题,我们深表歉意。我们各部门的同事也在积极的解决问题的过程的当中。但由于权限问题,我们安全合规部门暂时还没有办法替您解决该问题。但我们非常乐意告之您无法展示的原因,和您一起等待最终的结果。”

很明显,这根本就是AdWords系统出现的一个严重技术故障!绝大部分无法展示广告的客户 不是因为账户被审核,而就是 这个 技术事故!不然你怎么解释,广告都已经被批准后,依然展示不了?还有那该死的红色乱码!!google的效率太低,尤其是响应这件事上的态度。

难道google撤离香港后,真的打算把中国的AdWords也要放弃掉?!google本就是一家以技术主导型公司,今天却在AdWords的技术故障上栽了跟头,却在一个多星期的时间无法解决这个问题,真是令人担心其技术力量!如果让我多点希望的话,我祈求“目前您的广告没有正常投放。请与我们联系以获得支持。”这该死的故障早点消失!
 

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